Személyes Ügyfélszolgálat:

Cím: 9330 Kapuvár Jókai Mór út 35

Postacím:9330 Kapuvár Jókai Mór út 35

E-mail: info@kapulan.hu

Honlap: http://www.kapulan.hu

 

 

Nyitvatartás:

Munkanapokon     Hétfőtől – Péntekig: 8.30 – 17.00H között

Szombaton 8:30 – 12:00H között

Ebédszünet 12:00 – 13:00H között

Vasárnap Zárva

Tel: 0670535-5857

 

Telefonos illetve Műszaki segítségnyújtás:

E-mail:info@kapulan.hu,help@kapulan.hu

Telefon: 06705355-857

A számok hívhatóak:

Munkanapokon:     Hétfőtől – Péntekig:            8:30 – 17:00H között

Szombaton 8:30 – 15:00H között

Vasárnap: Hangpostafiók

 

 

Telefonos ügyfélszolgálatunk illetve hibabejelentő elérhetősége:

+3670/535-5857 T-mobile Magyarország Zrt

+3621/202-6657 Invitel Távközlési Zrt.

+3670/511-8638 Vodafone Magyarország Zrt

+3620/2350670 Pannon Gsm Távközlési Zrt.

 

 

                                                                                                                                                   Általános szerződési feltételeink letöltése itt.

                                                                                                                                                   Díjszabási táblázat letöltése itt.

                                                                                                                                                   Megfelelőségi Nyilatkozat letöltése itt.

                                                                                                                                                   Minőségi mutatók letöltése itt.

 

Észrevételeivel, esetleges panaszaival fordulhat cégünk ügyvezetőjéhez, 
vagy továbbíthatja azokat a következő címre:

Kapulan Kft
Levelezési cím: 9330 Kapuvár Jókai Mór út 35

Ügyfélszolgálati Iroda: 9330 Kapuvár Jókai Mór út 35
Tel: +3670/535-5857
E-mail: info@kapulan.hu
Web: www.kapulan.hu

 

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Győri Kirendeltsége
9022 Győr, Türr István u. 1.
9002 Győr, Pf.: 311.
Telefonszám: +36 96 329 244
Telefax: +36 96 329 186
E-mail: fogyved_nydf_gyor@nfh.hu

 

Nemzeti Media- és Hírközlési Hatóság  

1133 Budapest, Visegrádi u. 106.
Levelezési cím: 1376 Budapest, Pf. 997.
E-mail: info@nhh.hu  
Fax: (+36 1) 468 0680
Soproni Kirendeltség:
Cím: 9400 Sopron, Kossuth L. u. 26.   
Telefon: (+36 99) 518 500

 

 Gazdasági Versenyhivatal
1054 Budapest, Alkotmány u. 5

Levelezési cím: 1245Budapest 5. Pf. 1036

Telefonszám: +36-1-472-8851

Telefax: :+36-1-472-8905
E-mail:ugyfelszolgalat@gvh.hu

 

Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 
1013 Budapest, Krisztina krt. 39

Levelezési cím: 1535 Budapest, 114. Pf. 777

Telefonszám: +36-1-489-9100

Telefax: +36-1-489-9102

 

 

Pesti Központi Kerületi Bíróság

1055 Budapest, Markó u. 25.

Levelezési cím: 1887 Budapest, Pf. 28.

Telefonszám:+36 1 354-6000

Fax: +36 1 354-6057

E-mail: birosag@pkkb.birosag.hu

Az Előfizetők bejelentéseiket, panaszaikat megtehetik írásban, levélben vagy elektronikus úton, valamint telefonon vagy üzenetrögzítőn, illetve telefaxon tett bejelentés útján. Az Előfizető által előterjesztett bejelentést, illetőleg panaszt a Szolgáltató nyilvántartásba veszi. 

A Szolgáltató a nyilvántartásba vett bejelentést, illetőleg a panaszt - amennyiben arra mód van – 3 napon belül, de legkésőbb 15 napon belül megvizsgálja és a bejelentés módjának megfelelő módon a jogszabályi előírások betartásával az Előfizetőt értesíti. Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető Panaszát elutasítja, Szolgáltató köteles az Előfizetőt írásban arról tájékoztatni, hogy Panaszával- annak jellege szerint- mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató köteles megadni az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét. 

Az Előfizető kérésére a Szolgáltató biztosítja, hogy az Előfizető az adatkezelési szabályok figyelembevételével, a kezelt adatok törléséig díjmentesen megismerhesse az általa fizetendő díjak számításához szükséges forgalmazási és számlázási adatokra vonatkozó kimutatást.

 

 

 

                                                                                                                                                                                   

 

                                                                                                                                                Oldalunk Fejlesztés alatt áll !